Desvendar os segredos para uma internacionalização bem-sucedida: ultrapassar as barreiras linguísticas com a L10N Global

 O seu guia completo para uma comunicação e crescimento ideais no que diz respeito à expansão multinacional.

No mundo interligado atual, as empresas querem ir além das suas fronteiras geográficas e expandir-se internacionalmente. No entanto, existe um obstáculo significativo — o desafio representado pelas barreiras linguísticas. Afinal, a linguagem e a cultura andam de mãos dadas e uma simples falha de comunicação pode resultar em erros dispendiosos. Para poder prosperar no vasto mercado global, precisa de um aliado de confiança que o ajude a ultrapassar os obstáculos linguísticos e a garantir o seu sucesso.

Continue a explorar este artigo, no qual partilhamos dicas essenciais que lhe irão permitir derrubar as barreiras linguísticas e desbloquear as oportunidades ilimitadas oferecidas pelos mercados internacionais — uma leitura indispensável para qualquer pessoa interessada em expandir os seus horizontes empresariais.
 

• Aceitar as diferenças culturais para alcançar o sucesso internacional

Ao expandir a sua atividade comercial para os mercados internacionais, é fundamental compreender e respeitar as diferenças culturais do seu público-alvo. Investir tempo e esforço a aprender sobre a respetiva cultura, valores e normas sociais permitir-lhe-á adaptar a sua abordagem e desenvolver relações positivas.

Uma das formas de conseguir traduções precisas e um trabalho de localização impecável consiste em trabalhar com empresas como a L10N Global. Estas empresas dispõem de linguistas nativos que possuem um profundo conhecimento das nuances culturais, garantindo, assim, que a sua mensagem é transmitida de forma eficaz ao seu público-alvo.

Um ótimo exemplo desta estratégia é a McDonald's. O gigante das cadeias de fast-food tem tido bastante sucesso nos mercados internacionais ao adaptar o seu menu às preferências locais. Na Índia, onde a grande maioria da população é vegetariana, a McDonald's introduziu os hambúrgueres McVeggie e McAloo Tikki.

Para garantir o sucesso da sua marca num mercado estrangeiro, siga estas dicas:

1. Informe-se sobre os feriados, os costumes e a etiqueta do seu mercado-alvo para encontrar formas de se comunicar eficientemente com o público local.
2. Colabore com especialistas ou consultores locais para garantir que a sua marca e os seus materiais de marketing são adequados do ponto de vista cultural e para evitar potenciais problemas.

• Investir em serviços de tradução de alta qualidade

Evite erros e mal-entendidos dispendiosos ao colaborar com uma empresa de tradução profissional para conseguir traduções precisas, em vez de recorrer à tradução automática ou a não especialistas. Exemplos de erros de tradução que causaram problemas:

• Em 2009, o HSBC Bank teve de lançar uma campanha de rebranding de 10 milhões de dólares depois de o respetivo slogan “Assume Nothing” ter sido traduzido incorretamente para “Do Nothing” (Não faça nada) em vários países, o que causou confusão e resultou numa perda de credibilidade (fonte: https://www.ft.com/content/883b36c7-cb11-3b9d-b76c-144d5067738b).
• O slogan da KFC, “Finger-Lickin' Good”, foi, inicialmente, traduzido de forma incorreta na China para “Eat Your Fingers Off” (Coma os seus dedos), o que afetou de forma negativa a imagem da marca (fonte: https://www.theguardian.com/media/2003/nov/17/advertising1).
   

Passos a seguir na hora de investir em serviços de tradução profissionais:

1. Avaliar as suas necessidades de tradução: determine o âmbito das suas necessidades de tradução através da identificação dos tipos de conteúdo a serem traduzidos (por exemplo, documentos jurídicos, materiais de marketing, manuais de produtos), os idiomas requeridos e o nível de complexidade envolvido.
2. Escolher um parceiro de tradução com um sólido processo de garantia da qualidade: Certifique-se de que o prestador de serviços de tradução escolhido segue um processo de garantia da qualidade rigoroso, incluindo a realização de várias etapas de edição e revisão por falantes nativos. Este processo ajudará a garantir a precisão e a consistência do seu conteúdo traduzido.
    

• Tornar a localização apelativa

A localização vai muito além do processo de tradução; trata-se de adaptar os seus produtos, serviços e materiais de marketing de forma a que estes se adequem ao seu público-alvo. Por exemplo, a Airbnb melhorou a experiência do utilizador ao oferecer um serviço de apoio ao cliente multilingue, opções de pagamento locais e conteúdo personalizado.

O sucesso mundial da Coca-Cola é atribuído, em grande parte, às suas estratégias de localização inteligentes. Ao adaptar-se a diversos gostos e preferências, a empresa consegue conquistar consumidores em todo o lado. Vejamos os esforços da Coca-Cola no Brasil, por exemplo, para capitalizar a paixão que o país tem pelo futebol; a empresa lançou uma campanha localizada intitulada “Coca-Cola Brazil 2014 World Cup” (Coca-Cola Brasil no Campeonato do Mundo de 2014). Esta campanha contou com latas e garrafas de edição limitada, eventos exclusivos e uma melodia cativante – “The World is Ours” (O mundo é nosso).
 

Seguem-se duas dicas úteis para desenvolver um trabalho de localização eficaz:

Dica 1: personalizar o conteúdo para o seu mercado-alvo

Adapte os seus produtos ou serviços de acordo com as necessidades e preferências do seu público-alvo. Por exemplo, adapte as medidas ou tamanhos dos seus produtos de modo a corresponderem às normas e expectativas locais.

Dica 2: celebrar a cultura local

Integre os eventos, festivais ou tradições locais nas suas campanhas de marketing para demonstrar a sua compreensão da cultura local e o seu compromisso para com a mesma. Esta estratégia pode ajudar a fomentar a lealdade à marca e a promover um sentimento de pertença entre o seu público-alvo.

• Elaborar uma estratégia multilingue invencível

Desenvolver e implementar uma estratégia multilingue é fulcral para garantir o seu sucesso durante a sua jornada de expansão global. Ao publicar conteúdos em diversos idiomas e oferecer um serviço de apoio ao cliente multilingue, pode comunicar de forma eficaz com diversos públicos a nível mundial. Examinemos de que forma os gigantes globais, como a Amazon e a Netflix, tiraram o máximo partido das estratégias multilingues para que possa aprender dicas valiosas para a sua implementação.

Para estender o seu alcance global, a Amazon lançou websites localizados em vários idiomas. Ao servir diversos clientes e vender produtos nas suas línguas nativas, a Amazon aumentou a confiança dos compradores, o que levou a um aumento das vendas.

A Netflix conseguiu expandir a sua audiência ao disponibilizar legendas e dobragens em vários idiomas. Esta estratégia tornou os seus conteúdos mais acessíveis e apelativos, o que acabou por atrair assinantes de vários mercados internacionais.

Seguem-se 3 conselhos quanto à estratégia multilingue que pode implementar:

1. Compreender o seu mercado

Analise os dados demográficos e as preferências linguísticas do seu público-alvo. Identifique as línguas mais faladas nos seus mercados-alvo e priorize-as com base no impacto potencial e nos objetivos empresariais.
 

       2. Definir objetivos claros

Estabeleça objetivos específicos para a sua estratégia multilingue como, por exemplo, reforçar o conhecimento da marca, aumentar as vendas ou melhorar a satisfação do cliente. A definição de objetivos claros permite-lhe avaliar o sucesso da sua estratégia e efetuar os ajustes necessários.
 

      3. Colaborar com especialistas locais

Colabore com tradutores nativos e especialistas em localização que disponham de um conhecimento profundo da língua e da cultura dos seus mercados-alvo. Esta colaboração garante que o seu conteúdo é rigoroso, culturalmente relevante e que se adequa ao seu público-alvo.

Compreender e ultrapassar as barreiras linguísticas é essencial para prosperar no mercado global. Para este efeito, pode:

• Aceitar de braços abertos as diferenças culturais
• Investir em serviços de tradução especializados
• Focar na localização
• Criar um plano multilingue

Ao trabalhar com a L10N Global, irá beneficiar dos nossos conhecimentos, experiência e dedicação para com a tradução e localização de excelência. Enquanto parceiro de confiança, ajudá-lo-emos a ultrapassar os desafios linguísticos e a concretizar os seus objetivos de crescimento profissional à escala mundial.

Entre em contacto connosco hoje mesmo para ficar a saber de que forma podemos elevar a sua empresa para o próximo nível.